细节决定成败，商务接待是客户对公司整体印象的第一步，员工的一举一动不仅是自己职业素养的体现，更是公司整体企业形象的代表！

为强化员工个人礼仪习惯的养成，提升企业对外形象，4月4日下午诚邦商学院组织开展了商务礼仪培训。

本次培训由公司副总裁彭水生主持，邀请行政中心商务接待主管宋欣也与大家分享日常工作中需要注意的商务接待事项，诚邦设计集团、各事业部及相关部门同事参与了本次培训。

小宋老师通过PPT讲解，从接待前的准备、接待过程及接待礼仪等三个方面展开，特别针对日常工作中频繁接触的接待礼仪、会议礼仪及行车礼仪等各重点环节进行了生动详尽的介绍，加深了大家对礼仪规范重要性的认识。

优秀的行为习惯需要通过持续不断的学习和改进。通过本次培训，大家提高了商务礼仪意识，规范了商务礼仪行为，为提升企业整体形象、提高对外服务水平奠定了良好的基础。

（人力资源部：翁祥斌）